Gerente de Serviços (Cód:. 2594) - Blumenau / SC - Keeptalent Recrutamento Especializado

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1

VAGA

Gerente de Serviços (Cód:. 2594)

Blumenau / SC

Buscamos profissional para atuar como Gerente de Operações - TI, reportando-se ao Diretor de Operações.
Atribuições e
Responsabilidades
Condução dos times de Consultoria de TI, projetos e suporte;
Desenhar processos de entrega de serviços com excelência;
Responder pelos indicadores de mercado - SLA, produtividade, backlog, KPIs de performance;
Fazer relacionamento com clientes e parceiros;
Administrar contratos e orçamentos;
Planejar rotinas de execução de serviço;
Elaborar cronograma de ações estratégicas e controle de indicadores;
Participar da confecção do planejamento estratégico da empresa.


Perfil Graduação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins e Pós Graduação;
Experiência como Coordenador ou Gerente de Serviços em empresa de TI;
Foco em gestão de serviços baseados em indicadores;
Sólidos conhecimentos em ITIL e PMI;
Inglês fluente.
Responsável Andreza

WebCV - Gestão de Recrutamento e Seleção (Currículos, Vagas, Triagem, Clientes, Processos Seletivos)
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